【OH卡】每周一問：透過 OH 卡牌，分享我如何改變消極心態
前言：來自客服的後遺症與自我期許
透過看「客戶為什麼會買單」這本書，我發現自己 OH 卡文章更新得真的很少。雖然我不再把它當作服務項目，但真心希望可以透過我小小的力量，改善有緣人的生活。
昨天做完 OH 卡後，我真的睡得很好，也清楚地意識到自己給了自己許多不必要的壓力。例如，跟同事比較每週的評分，以及害怕我的發言會造成別人的困擾。但我想，如果沒有刻意要傷害人，每個人都是可以暢所欲言的。
但我真的會很害怕說錯話，這可能是當客服的後遺症。因為之前當客服說錯一句話可能就是好幾十萬的損失，這個角色一直切換不回來，讓我養成了發言前會非常小心的習慣。
OH 卡體驗簡單說明：
下面的「>」代表了我的思考過程：
第一個詞：我畫得順序
「
>」後：我覺得它對我來說代表什麼「
>」再後：我想做的改變
OH卡就是這麼簡單的四輪問題，透過問題去知道自己的內心到底是發生了什麼事情。而體驗的過程最重要的就是不要批判自己，想到什麼就記錄什麼，這樣才最真實。結論我會在最後分享，你也可以直接跳到結論